IFF International Institute For Fieldservices S.R.L

Profilo Aziendale

IFF International da oltre vent’anni effettua ricerche di mercato telefoniche tramite il CATI e soddisfa le esigenze dei più importanti istituti di ricerche di mercato e agenzie internazionali, in ogni ambito industriale, in particolare automotive, food, retail, FMCG, finance & banking, utilities e studi socio-politici.

Con i nostri oltre 750 intervistatori telefonici madrelingua e le nostre circa 240 postazioni CATI (Computer Assisted Telephone Interview), lavoriamo da Palermo (Italia), Londra (Regno Unito) e Francoforte (Germania), con un approccio al project management che prevede un solo interlocutore tra field e cliente, al fine di ottimizzare i processi, e un team di data manager che garantisce pulizia e chiarezza dei dati forniti.

Dal 2016 Ennio Armato ha avviato una costola aziendale per offrire servizi moderni, come CAWI e Webcam Interview, ma principalmente offre una metodologia innovativa che permette di intercettare target sui Social e di intervistarli istantaneamente: il Social to CAWI può risultare uno strumento stupefacente in termini di quantità e di rapidità.

Più recentemente IFF Italia sta effettuando esperimenti per utilizzare assistenti vocali, come Alexa di Amazon, per effettuare interviste online